Doresti sa returnezi unul sau mai multe produse comandate?

Pentru noi este foarte important ca tu sa fi multumit, prin urmare daca iti doresti altceva sau pur si simplu nu esti complet multumit de achizitie, ne poti returna produsele foarte usor.

Poti returna produsele achizitionate in termen de 14 zile de la primirea coletului

Ne poti trimite inapoi achizitia cu conditia ca produsele sa nu prezinte semne de uzura sau consum, modificari, zgarieturi sau loviri.

Odata ajunse la noi, va fi verificata starea produselor returnate, urmand a ti se returna banii in termen de 14 zile in contul bancar indicat de tine. Noi îți vom returna doar contravaloarea produsului, nu și costurile de transport.

Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de catre consumator. Exceptie in cazurile de neconcordanta intre produsele livrate si comanda, unde cheltuielile de returnare vor fi suportate de Promo Online Shop.

Nu se pot returna:

• produsele care nu mai pot fi reutilizate din motive de igiena sau protectie a sanatatii (de exemplu: produsele de ingrijire, de machiaj care au fost desigilate etc).
• produsele care au fost personalizate
• produsele care prezinta semne de uzura sau consum, modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi sau socuri.

PASI PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR:

• Trimite coletul cu orice firmă de curierat, la aceeasi adresa de la care ai primit coletul, în termen de 14 zile lucrătoare si apoi contacteaza-ne pentru a ne transmite detaliile privind rambursarea banilor

ATENTIE!

• Nu se accepta coletele trimise prin posta.
• Impacheteaza cu grija produsele pentru a evita deteriorarea acestora in timpul transportului.
• Produsele achizitionate in cadrul unei promotii/pachet promotional pot fi returnate doar integral.